อ่านบทความวิจัยนี้ {Sasat, 2013 #849} แล้วพบว่า สถานการณ์การดูแลผู้ป่วยเรื้อรังระยะยาวในไทยมีปัญหาอีกมากมายก่ายกอง มีงานให้ทำอีกมาก ปัญหาตั้งแต่ปี 2013 น่าจะทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ
จากการนับประชากรสถานดูแลผู้ป่วยระยะยาว 5 รูปแบบ ได้แก่ สถานจัดสวัสดิการผู้สูงอายุภาครัฐ Assisted Living, บ้านพักคนชรา, โรงพยาบาลดูแลผู้ป่วยระยะยาว, และ ฮอซพิซแคร์ พบปัญหาหลักๆ ได้แก่
- การดูแลผู้ป่วยแต่ละแบบ มีความทับซ้อนกัน ผู้ป่วยเรื้อรัง ผู้สูงอายุ ผู้ป่วยพิการ ผู้ป่วยสมองเสื่อม ผู้ป่วยระยะท้าย อยู่รวมกัน ทำให้ความต้องการพิเศษไม่ได้รับการตอบสนอง การไม่แยกประเภทผู้ได้รับบริการทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามมาอีกมาก
- เริ่มจาก บุคลากรสุขภาพที่ให้การดูแลตามความต้องการไม่เพียงพอ (เช่น ทุกที่ต่างมีปัญหาผู้ป่วยสมองเสื่อม แต่นักบำบัดหรือฟื้นฟูผู้ป่วยสมองเสื่อมไม่ได้มีในทุกแห่ง) ด้านหนึ่งเป็นเพราะการให้คำนิยาม และการกำหนดเกณฑ์การให้บริการที่ไม่ชัด และภาครัฐไม่ได้มีมาตรการกำหนดมาตรฐาน หรือเกณฑ์สถานดูแลผู้สูงอายุให้ชัดเจน ทำให้สถานดูแลทั้งห้าแบบ รับผู้ป่วย ผู้สูงอายุ ผู้ดูแลระยะยาว และผู้ป่วยระยะสุดท้ายมาทั้งหมด
- หรืออาจจะเป็นเพราะการบริหารจัดการ หรือการสนับสนุนไม่เพียงพอ ทำให้พบว่าบริการ Long Term Care Service มีผู้ให้บริการที่ไม่เพียงพอ ผู้ให้ความช่วยเหลือด้านกิจกรรมประจำวันที่น้อยเกินไป พยาบาลน้อยมาก ไม่ต้องพูดถึงนักบำบัดอื่นๆ ที่กลายเป็นของหายากไปเลย
- ปริมาณเจ้าหน้าที่ที่ไม่เพียงพอ การไม่จำแนกประเภทผู้ป่วย การขาดการประเมินสถานการณ์สุขภาพของผู้รับบริการ การจัดฝึกอบรมที่ไม่เพียงพอทำให้เจ้าหน้าที่รับภาระงานที่หนักมากเกินไป มีปากเสียงกับผู้รับบริการ (ผู้ป่วย ผู้สูงอายุ) ส่งผลต่อทัศนคติที่ไม่ดีต่อผู้ป่วยและผู้สูงอายุ ทำให้คุณภาพการดูแลแย่ลงไปอีก
- ข้อเสนอคือ ภาครัฐต้องมีมาตรการควบคุม มีเกณฑ์จำแนก การกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำในการให้บริการ จากนั้นสนับสนุนสถานบริการให้มีคุณภาพที่ดีเพียงพอ เช่น การฝึกอบรมเพิ่มศักยภาพของเจ้าหน้าที่
สิ่งที่เห็นจากบทความคือ การขาดหายไปของมาตรการควบคุมและสนับสนุนคุณภาพของสถานบริการดูแลผู้สูงอายุ ผู้ป่วยระยะยาว ผู้ป่วยระยะสุดท้าย เนื่องจากสถาบันเหล่านี้มีส่วนช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตกลุ่มผู้มีปัญหาสุขภาพดังกล่าวได้มาก แต่ยังไม่มีงานที่วิพากษ์ว่าทำไมคุณภาพของการควบคุมคุณภาพของสถานบริบาลผู้ป่วยระยะยาวกลุ่มนี้จึงมีไม่มาก ไม่ประสบความสำเร็จ ไม่มีประสิทธิภาพ ขณะที่ความรุนแรงของปัญหา สังคมขาดผู้ดูแลผู้สูงอายุ ผู้ป่วย และคนใกล้ตายมานานมากเป็นเวลานานแล้ว
Sasat, S., Choowattanapakorn, T., Pukdeeprom, T., Lertrat, P., & Aroonsang, P. (2013). Long-term care institutions in Thailand. Journal of Health Research, 27(6), 413-418. https://www.tci-thaijo.org/index.php/jhealthres/article/view/88736


